Buchungsfalle www.avis.de

Ich habe über www.avis.de einen Wagen mieten wollen und bin dabei in eine Buchungsfalle getappt.
Hier das Protokoll des Buchungsvorgangs...

Nach der Auswahl der Station (Augsburg) und der Mietdauer (8 Tage), wähle ich einen 7-Sitzer aus.

Im nächsten Schritt werden die Schutzoptionen aufgelistet - Basic ist vorgegeben. Der Gesamtpreis wird mit 394,70 € angegeben.

Statt Basic wähle ich Super Cover Plus, was etwas teurer ist. Der Gesamtpreis liegt nun bei 431,67 €.

Ich bestätige mit Weiter.
Auf der nächsten Seite wird im Kopfbereich recht unauffällig aus dem Kleinbus (Gruppe O) ein Mittelklasse Golf (Gruppe C). Der Gesamtpreis von 431,67 € bleibt allerdings unverändert!

Da ich den unauffälligen Fahrzeugwechsel nicht bemerke, buche ich das Fahrzeug.

Leider bemerke ich den Bestätigungsfehler erst einige Tage später. Ich rufe also direkt die Mietstation in Augsburg an, die mir leider mitteilen muss, dass sie gar keinen Kleinbus für den Zeitraum anbieten kann. Ich storniere also (am 3. Tag vor der Abholung) und erhalte von den bezahlten 461,89 € einen Betrag von 288,69 € wieder. Das macht also 173,20 € Stornierungskosten. C'est la Avis!